钉邮绑定阿里企业邮箱/钉钉企业邮箱和通讯录同步

钉邮绑定阿里企业邮箱/钉钉企业邮箱和通讯录同步

钉钉是阿里巴巴集团为高校、企业团队打造的聚焦于工作/商务的即时通讯工具，旨在提升内外沟通协同的效率。阿里不仅仅提供邮箱，还提供一整套的企业协同办公解决方案。针对目前很多企业存在的办公系统间各成孤岛，用户需要安装各种应用，入口繁多，操作复杂。阿里基于企业通讯录以钉钉作为企业协同的统一入口。“钉钉+邮箱”提供的不仅是沟通社交，更是基于交流去打造高效协同的新的工作方式。钉邮作为邮件客户端，和阿里邮箱深度结合，使邮件操作体验和钉钉特色功能完美结合，在钉钉上通过钉邮使用阿里邮箱的企业邮箱服务，体验全新的邮件收发体验，每封邮件使命必达，让邮件像聊天一样简单。

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阿里邮箱钉邮绑定和通讯录同步带来的好处

钉邮绑定

重要

目的

解决员工入职，需要在邮箱、钉钉等多套系统后台操作账号加入的痛点；

解决员工离职，在钉钉等OA上操作员工离职，邮箱仍被员工带走使用的问题。

绑定策略须知

绑定分两步（本文介绍不包括绑定三方邮箱）：

钉钉企业&邮箱域建立绑定关系：

1）邮箱域已解析至阿里：通过邮箱管理后台升级钉邮或登录钉钉OA管理后台绑定邮箱域。

2）邮箱域未解析至阿里：通过邮箱管理后台升级钉邮建立绑定关系。

钉钉账号&邮箱账号建立绑定关系 ：

1）邮箱侧已事先创建邮箱账号：钉钉OA管理后台给钉钉号分配企业邮箱，即钉钉OA管理后台给钉钉账号信息里填写补全企业邮箱字段完成绑定。

2）邮箱侧未事先创建邮箱账号：钉钉OA管理后台给钉钉号分配企业邮箱，即钉钉OA管理后台给钉钉账号信息里填写补全企业邮箱字段完成绑定，同时邮箱侧会被同步新建对应的邮箱账号。

同步效果

员工可以在手机钉邮上免密码登录自己的企业邮箱账号（邮箱未事先创建由钉钉OA分配新建的场景）；

员工入职，在钉钉OA后台上即可分配邮箱账号，阿里邮箱会同步创建账号，不过账号在邮箱根目录下；

员工离职，在钉钉OA后台上操作员工离职，邮箱默认冻结，并在钉邮上踢出企业邮箱账号的登录；

通讯录同步

同步前请仔细阅读。

重要

目的

解决阿里邮箱&钉钉企业用户在组织架构管理上，阿里邮箱&钉钉企业组织架构不一致的痛点。

只需在钉钉OA后台上维护钉钉企业的组织架构（或者通过三方OA 保持跟钉钉OA的同步），即可让阿里邮箱的组织架构保持同钉钉一致的场景。

同步策略须知

同步过程分为两步：

钉钉&邮箱部门同步 ：

1）除顶级部门外，同层级同名字的部门，认为是需要建立关联的部门；

2）通过同步Excel触发同步时，钉钉和邮箱侧的部门相互补齐，如果两侧出现多出来其下没有账号的不需要的部门，请手动删除。同步Excel上传同步完成后，后续同步以钉钉侧为准，即钉钉侧增删改部门会同步至邮箱侧，邮箱侧不会同步至钉钉侧 （不论之前同步选的基准是哪一侧）。

3）钉钉侧删除部门，如果邮箱侧对应部门下有账号，则邮箱部门不会同步删除。

钉钉&邮箱账号同步 ：

1）可以选择以钉钉为基准或以邮箱为基准。基准侧的员工所在部门不变化。非基准侧的员工所在部门会变化，保持同基准侧一致。如账号原所在部门创建了部门邮件组，在同步后也会自动移出该邮件组。

2）钉钉侧删除账号，邮箱账号默认冻结。

同步过程不会创建企业邮箱账号，所以同步步骤的同步Excel中务必填写已存在的企业邮箱账号，否则校验不通过无法完成同步。

同步步骤Excel中修改员工所在部门，不会生效；修改工号、姓名等，生效；

无需同步的钉钉账号和邮箱账号请勿建立分配关系，也请勿通过同步Excel填写企业邮箱地址并进行上传。

同步效果

员工的企业邮箱账号信息自动保持同钉钉员工信息一致，包括姓名、工号、职位、手机、部门；

员工入职，在钉钉OA后台上即可分配邮箱账号，阿里邮箱会同步创建账号，保持同钉钉侧一致的部门架构；

员工离职，在钉钉OA后台上操作员工离职，可选择冻结或删除邮箱账号，并在钉邮上踢出企业邮箱账号的登录；

员工换部门，在钉钉OA后台上操作员工换部门，阿里邮箱会同步移动员工企业邮箱账号所在的部门，保持同钉钉侧一致的部门架构。

同步操作步骤

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方式1、邮箱管理后台升级钉邮的同步步骤中完成同步

重要

注意钉钉企业已经和邮箱域绑定后，邮箱管理后台就不会有升级钉邮的入口。请跳转至下方方式2通过 钉钉管理后台——企业邮箱 直接开启通讯录同步。

邮箱管理后台钉邮升级的同步步骤中点击前往设置同步；

选择同步源，可以以钉钉通讯录为基准同步，也可以选邮箱通讯录为基准同步，建议选择架构完整的一侧；

下载完善同步Excel后并上传完成同步。

重要

1）同步Excel中无需同步的账号请从中删除。

2）同步步骤不支持更新已分配的企业邮箱，不支持填写邮箱侧未事先创建好的邮箱账号。

方式2、钉钉管理后台直接开启通讯录同步完成同步

重要

1）钉钉企业已经和邮箱域绑定后，邮箱管理后台就不会有升级钉邮的入口；

2）请使用钉钉主管理员账号扫码。

1. 进入钉钉管理后台——企业邮箱，开启通讯录同步；

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2.主管理员通过移动端钉钉扫码完成身份认证；

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3. 选择同步源，可以以钉钉通讯录为基准同步，也可以选邮箱通讯录为基准同步，建议选择架构完整的一侧；

4. 下载完善同步Excel后并上传完成同步；

重要

1）同步步骤不支持更新钉钉账号已分配的企业邮箱，不支持填写邮箱侧未事先创建好的邮箱账号。

2）同一手机号请勿对应多个邮箱，同一邮箱请勿对应多个手机号；

3）同步Excel中导出的部门信息请勿修改；

4）无需同步的账号请从同步Excel中删除；

5. 登录邮箱管理后台验证同步；

1）查看两侧的部门是否同步；

2）查看账号是否同步，也可以尝试移动或新建钉钉账号并填写企业邮箱字段，看账号是否到了跟钉钉侧一样的部门下。

3）查看同步的字段是否完成同步；

4）邮箱管理后台，组织与用户-邮箱管理，会出现服务邮箱和进入钉钉管理后台的功能选项。

服务邮箱：一般适用于只有邮箱账号但是没有钉钉账号的用户如公共账号，所以此处服务邮箱是专门用于创建邮箱侧独立使用的账号。

进入钉钉管理后台：可以通过邮箱管理后台登录进钉钉管理后台。

用户登录

移动端

情况一、钉钉OA管理后台分配事先创建的邮箱

登录

钉钉管理员后台分配企业邮箱后，用户在钉钉协作或工作台打开邮箱应用，根据弹出提示点击“使用此邮箱”，系统会默认选择后台分配的企业邮箱账号，直接输入密码进行登录。

情况二、钉钉OA管理后台分配未事先创建的邮箱

通知

钉钉管理员后台创建企业邮箱后，账号密码等信息将会以钉钉工作通知和短信的方式下发给用户，钉钉中的邮箱也能同时收到消息。

登录

点击邮箱消息或点击邮箱应用—>点击我知道了，可自动免密登录企业邮箱。

PC端

情况一、钉钉OA管理后台分配事先创建的邮箱

登录

打开钉钉中的邮箱应用。默认打开的是dingtalk邮箱，点击邮箱管理—>点击添加账号—>系统会默认选择后台分配的企业邮箱账号，直接输入密码进行登录。

情况二、钉钉OA管理后台分配未事先创建的邮箱

通知

钉钉管理员后台创建企业邮箱后，账号密码等信息将会以钉钉工作通知和短信的方式下发给用户，钉钉中的邮箱也能同时收到消息。

登录

点击邮箱应用即可看到被分配的邮箱已登录。